Terre Feng Shui respecte les principes suivants :

• 1. Le secret professionnel : la confidentialité envers un client est respectée et aucune information n’est divulguée à une tierce personne sans son accord préalable.

• 2. Les documents mis à disposition : tout élément matériel prêté par le client, tel que des plans ou autres documents, doit lui être retourné.

• 3. L’information préalable : le déroulement des études personnalisées est expliqué clairement avant que le client n’ait contracté une quelconque obligation financière. Toute consultation fera l’objet d’une information précise au client en ce qui concerne le déroulement de celle-ci, son prix, sa durée, le mode de paiement utilisé. Lorsque le client accepte la consultation après avoir reçu les informations qui précèdent, il y a contrat entre les parties.

• 4. La garantie de l’engagement des parties : lorsque le client demande une visite à son domicile dans le but de réaliser une étude personnalisée, Terre Feng Shui peut demander une provision garantissant l’engagement du client. Á partir de la réception de cette provision, Terre Feng Shui est également engagé vis-à-vis du client et se devra de lui rendre visite aux lieu et heure qui ont été définis de commun accord.